Un contact ayant signalé un de vos envois comme abusif est automatiquement désabonné et marqué Abus. Il est possible de le réintégrer, mais avec prudence.
Quand réintégrer un contact ?
Uniquement si ce contact vous a explicitement redemandé d'être réinscrit. Le réintégrer sans son accord vous expose à une nouvelle plainte et à une dégradation de votre délivrabilité.
La procédure
- Ouvrez la liste concernée et filtrez sur Abus pour retrouver le contact.
- Utilisez l'action Réintégrer.
- La fenêtre Réintégrer ce contact affiche un avertissement et vous demande de cocher : Je confirme que ce contact m'a explicitement redemandé d'être réinscrit.
- Confirmez avec Réintégrer. Le message Contact réintégré confirme l'opération : le contact redevient abonné.