Hur man gör en påminnelse om mitt lösenord - glömt lösenord

Du har glömt ditt lösenord och vill starta en återställningsprocedur för att ändra det, här är stegen att följa:
​
Gå till sidan för lösenordsåterställning http://mail.ecomail.earth/forgot
I det första steget anger du din Ecomail-adress och klickar på "Återställ".
​

Lösning 1: Du har konfigurerat en sekundär e-postadress kopplad till ditt konto

I detta fall, i det steg som visas, anger du din sekundära e-postadress och klickar på "fortsätt."
​

Vi skickar då ett e-postmeddelande till din sekundära e-postadress med en unik identifieringskod. E-postmeddelandet kan ta upp till 1 minut att komma fram och kan ibland hamna i din skräppostmapp.
​

Gå nu till steget "Du har nu din unika identifieringskod" i denna guide.
​

Lösning 2: Du har inte konfigurerat någon sekundär e-postadress kopplad till ditt konto

Om du inte längre har tillgång till din sekundära e-postadress är det fullt möjligt att genomföra lösenordsändringen via SMS.
För detta behöver du ha angett ditt mobilnummer i ditt användarkonto på Ecomail.
Om detta är fallet, klicka på formuläret som visas och klicka på "Jag har inte längre tillgång till den sekundära e-postadressen"
​

Ange ditt telefonnummer och klicka sedan på "Skicka".
​

Du får då ett SMS med den unika identifieringskoden. Du kan då gå vidare till steget "Du har nu din unika identifieringskod" i denna guide.
​

Lösning 3: Du har inte tillgång till din sekundära e-post och du har inte angett något reservmobilnummer

I detta fall, kontakta oss på contact@assistance.vie.eco med en giltig e-postadress. Vi kommer att hitta en lösning tillsammans.
​

Du har nu din unika identifieringskod

I formuläret som visas, ange den unika koden som mottagits via e-post eller SMS i det första redigerbara fältet.
I det andra och tredje fältet, ange ditt nya lösenord.
​

Slutligen, klicka på "Ändra mitt lösenord".
Proceduren för att ändra lösenordet börjar.
​
​

Vänta tills det är klart (100%) för att återansluta till din e-postlåda.
​