Cum să fac un memento pentru parola mea - parolă uitată
Procedură pentru recuperarea unei parole uitate.
Ați uitat parola și doriți să inițiați o procedură de reamintire pentru a o modifica, iată pașii de urmat:
Accesați pagina de reamintire a parolei http://mail.ecomail.earth/forgot
În primul pas, introduceți adresa dvs. de e-mail Ecomail, apoi faceți clic pe "Resetare".
Soluția 1: Ați configurat o adresă de e-mail secundară asociată contului dvs.
În acest caz, la pasul afișat, introduceți adresa dvs. de e-mail secundară, apoi faceți clic pe "continuare."
Vă trimitem apoi un e-mail, pe adresa dvs. de e-mail secundară, cu un cod unic de identificare. E-mailul poate dura până la 1 minut pentru a ajunge și uneori poate ajunge în folderul dvs. de spam.
Accesați acum pasul "Acum aveți codul unic de identificare" din acest ghid.
Soluția 2: Nu ați configurat o adresă de e-mail secundară asociată contului dvs.
În cazul în care nu mai aveți acces la adresa de e-mail secundară, este posibil să efectuați operațiunea de modificare a parolei prin SMS.
Pentru aceasta, trebuie să fi introdus numărul de telefon mobil în contul dumneavoastră de utilizator pe Ecomail.
Dacă acesta este cazul, faceți clic pe formularul care apare și selectați "Nu mai am acces la căsuța de e-mail secundară".
Introduceți numărul dumneavoastră de telefon, apoi faceți clic pe "Trimite".
Veți primi un SMS cu codul unic de identificare. Puteți astfel trece la etapa "Acum aveți codul unic de identificare" din acest ghid.
Soluția 3: Nu aveți acces la e-mailul secundar și nu ați introdus un număr de telefon mobil de rezervă
În acest caz, contactați-ne la contact@assistance.vie.eco cu o adresă de e-mail validă. Vom găsi împreună o soluție.
Acum aveți codul unic de identificare
Pe formularul care apare, în prima căsuță editabilă introduceți codul unic primit prin e-mail sau SMS.
În a doua și a treia căsuță, introduceți noua parolă.
În final, faceți clic pe "Modifică parola mea".
Procedura de modificare a parolei începe.
Așteptați până la final (100%) pentru a vă reconecta la căsuța de e-mail.