Salvar sua caixa de e-mail é indispensável. De fato, um incidente técnico grave pode ocorrer e, nesse caso, é importante poder restaurar um backup dos dados.
Do lado da Ecomail, implementamos vários backups:
Descrição dos backups
Backup completo global
Este backup não está acessível aos usuários. Ele permite restaurar toda a infraestrutura e os dados em caso de incidente grave. É utilizado no caso do Plano de Recuperação de Atividade (PRA). Mantemos 15 versões deste backup em uma zona geográfica diferente da infraestrutura de produção.
Backup individual semanal
As caixas de e-mail vinculadas a uma assinatura "particular" são salvas, além do backup global, semanalmente. Exportamos os dados durante o final de semana e armazenamos o backup em uma zona geográfica diferente da infraestrutura de produção.
Backup individual diário
Este tipo de backup é reservado para assinaturas "profissionais". Além do backup global, exportamos os dados uma vez por dia, durante a noite. Os dados são armazenados em uma zona geográfica diferente da infraestrutura de produção.
Acesso aos backups
A partir do seu espaço de usuário, você tem a possibilidade de visualizar a lista de backups disponíveis. A lista também inclui informações complementares, como a localização do backup, seu tamanho e o tempo necessário para realizá-lo.
A interface também oferece a possibilidade de baixar a exportação dos seus dados. Eles são compatíveis com o servidor de e-mail de código aberto "Stalwart".
Início manual de um backup
As caixas de e-mail vinculadas a uma assinatura "profissional" têm a possibilidade de iniciar manualmente um backup individual, a qualquer momento.
Restauração de um backup
A restauração de um backup é feita mediante solicitação ao suporte técnico (contact@assistance.vie.eco) especificando o número (#id) do backup a ser restaurado.