Zapomniałeś hasła i chcesz uruchomić procedurę przypomnienia, aby je zmienić? Oto kroki, które należy wykonać:
Przejdź na stronę przypomnienia hasła http://mail.ecomail.earth/forgot
W pierwszym kroku podaj swój adres e-mail Ecomail, a następnie kliknij "Zresetuj".
Rozwiązanie 1: Skonfigurowałeś dodatkowy adres e-mail powiązany z Twoim kontem
W takim przypadku, na wyświetlonym etapie, podaj swój dodatkowy adres e-mail, a następnie kliknij "kontynuuj."
Wyślemy Ci wtedy e-mail na Twój dodatkowy adres e-mail z unikalnym kodem identyfikacyjnym. E-mail może dotrzeć w ciągu jednej minuty i czasami może trafić do folderu spam.
Przejdź teraz do etapu "Masz już swój unikalny kod identyfikacyjny" w tym przewodniku.
Rozwiązanie 2: Nie skonfigurowałeś dodatkowego adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem
W przypadku, gdy nie masz już dostępu do swojego drugiego adresu e-mail, możliwe jest przeprowadzenie operacji zmiany hasła za pomocą SMS-a.
Aby to zrobić, musisz podać swój numer telefonu komórkowego w swoim koncie użytkownika na Ecomail.
Jeśli tak jest, kliknij w formularz, który się wyświetla, a następnie kliknij "Nie mam już dostępu do drugiej skrzynki e-mail"
Podaj swój numer telefonu, a następnie kliknij "Wyślij".
Otrzymasz wtedy SMS z unikalnym kodem identyfikacyjnym. Możesz przejść do etapu "Masz teraz swój unikalny kod identyfikacyjny" w tym przewodniku.
Rozwiązanie 3: Nie masz dostępu do swojego drugiego adresu e-mail i nie podałeś numeru telefonu komórkowego
W takim przypadku skontaktuj się z nami pod adresem contact@assistance.vie.eco, używając ważnej skrzynki e-mail. Znajdziemy wspólnie rozwiązanie.
Masz teraz swój unikalny kod identyfikacyjny
W formularzu, który się wyświetla, w pierwszym edytowalnym polu wpisz unikalny kod otrzymany e-mailem lub SMS-em.
W drugim i trzecim polu wpisz swoje nowe hasło.
Na koniec kliknij "Zmień moje hasło".
Rozpoczyna się procedura zmiany hasła.
Poczekaj do końca (100%), aby ponownie połączyć się ze swoją skrzynką mailową.