Als je een vrij oude Apple MacOS-computer of een eveneens oude Android-telefoon hebt, is het mogelijk dat deze geen verbinding kan maken met onze e-mailservers via de native "Mail"-applicatie of bijvoorbeeld via de FairEmail-app.
De applicatie kan namelijk een foutmelding geven over de geldigheid van het SSL-certificaat.
Om dit probleem op te lossen, download je de volgende twee bestanden en dubbelklik je erop.
Hiermee voeg je een extra rootcertificaat toe aan je MacBook, zodat deze ons recente SSL-certificaat kan herkennen.
* Bestand nr. 1: Downloaden
Bestand nr. 2: Downloaden
Bij het openen van de bestanden zal je MacBook "Sleutelhanger" openen, dit is volkomen normaal.
Zodra beide bestanden zijn geopend, probeer je opnieuw verbinding te maken met je e-mail in de Mail-software van je MacBook. De verbinding zou dan tot stand moeten komen.
Op een mobiele telefoon, vergeet niet de telefoon opnieuw op te starten nadat je de twee bestanden hebt uitgevoerd.