Het opslaan van je mailbox is essentieel. Inderdaad, een groot technisch incident kan zich voordoen en in dat geval is het belangrijk om een back-up van de gegevens te kunnen herstellen.
Bij Ecomail hebben we verschillende back-ups ingesteld:
Beschrijving van de back-ups
Volledige globale back-up
Deze back-up is niet toegankelijk voor gebruikers. Het stelt ons in staat om de volledige infrastructuur en gegevens te herstellen in geval van een groot incident. Het wordt gebruikt in het kader van het Herstelplan voor Activiteiten (PRA). We bewaren 15 versies van deze back-up in een andere geografische zone dan de productie-infrastructuur.
Wekelijkse individuele back-up
De mailboxen die gekoppeld zijn aan een "particulier" abonnement worden, naast de globale back-up, wekelijks opgeslagen. We exporteren de gegevens tijdens het weekend en slaan de back-up op in een andere geografische zone dan de productie-infrastructuur.
Dagelijkse individuele back-up
Dit type back-up is gereserveerd voor "professionele" abonnementen. Naast de globale back-up exporteren we de gegevens één keer per dag, 's nachts. De gegevens worden opgeslagen in een andere geografische zone dan de productie-infrastructuur.
Toegang tot de back-ups
Vanuit je gebruikersruimte kun je de lijst met beschikbare back-ups bekijken. De lijst bevat ook aanvullende informatie zoals de locatie van de back-up, het gewicht, de tijd die nodig is om deze uit te voeren.
De interface geeft u ook de mogelijkheid om de export van uw gegevens te downloaden. Deze zijn compatibel met de open source mailserver "Stalwart".
Handmatig starten van een back-up
De mailboxen gekoppeld aan een "professioneel" abonnement hebben de mogelijkheid om op elk moment handmatig een individuele back-up te starten.
Herstellen van een back-up
Het herstellen van een back-up gebeurt op aanvraag bij de technische ondersteuning (contact@assistance.vie.eco) met vermelding van het nummer (#id) van de back-up die hersteld moet worden.