Vous venez d'envoyer un mail à un correspondant et vous recevez immédiatement un mail d'erreur Undelivered Mail Returned to Sender
Consultez le mail d'erreur.
Si vous trouvez l'erreur suivante :
message size XXX exceeds size limit XXX of server XXXOu l’erreur :
Channel size limit exceeded (XXXXX Kb)Exemple :
message size 72874279 exceeds size limit 46000000 of server smtp-in.orange.frCela veut dire que vous envoyez un mail trop "lourd" pour votre destinataire. La taille totale de vos pièces jointes est trop importante. Orange, SFR et autres limitent la taille des pièces jointes en réception.
Ainsi, si vous envoyez un mail de 70 Mo à un correspondant Orange, il sera bloqué car Orange accepte 45 Mo maximum.
SFR va accepter uniquement des mails ayant un poids inférieur à 20 Mo.
Les boites mails académiques acceptent généralement uniquement des petites pièces jointes de 15 Mo.
Chaque fournisseur applique sa limite entrante et sortante. Assurez-vous que votre mail correspond aux restrictions de votre destinataire.
Vous pouvez aussi utiliser un service comme FileVert pour envoyer vos pièces jointes via un simple lien de téléchargement ou vous pouvez envoyer vos fichiers dans votre espace Cloud puis partager le lien d'accès aux fichiers ou dossiers (Partager un fichier via l'espace disque en ligne)
A noter que l'erreur en question ne provient pas d'Ecomail mais provient bien du serveur de votre correspondant.