Si tienes un ordenador Apple MacOS bastante antiguo o un teléfono Android también antiguo, es posible que no pueda conectarse a nuestros servidores de correo electrónico a través de la aplicación "Mail" nativa o mediante la aplicación FairEmail, por ejemplo.
De hecho, la aplicación puede mostrar un error con la validez del certificado SSL.
Para resolver este problema, descarga los dos archivos siguientes y haz doble clic en ellos.
Esto permite añadir un certificado raíz adicional a tu MacBook y le permite reconocer nuestro SSL reciente.
Al abrir los archivos, tu MacBook abrirá "Acceso a llaveros", esto es completamente normal.
Una vez abiertos los dos archivos, intenta nuevamente conectarte a tu correo electrónico en el software Mail de tu MacBook, la conexión debería establecerse.
En el móvil, recuerda reiniciar el teléfono después de ejecutar los dos archivos.