¿Cómo se guarda mi buzón de correo?

Guardar su buzón de correo es indispensable. De hecho, puede ocurrir un incidente técnico importante y, en ese caso, es importante poder restaurar una copia de seguridad de los datos.

En Ecomail, hemos implementado varias copias de seguridad:

Descripción de las copias de seguridad

Copia de seguridad completa global

Esta copia de seguridad no está accesible para los usuarios. Permite restaurar toda la infraestructura y los datos en caso de un incidente importante. Se utiliza en el caso del Plan de Recuperación de Actividad (PRA). Conservamos 15 versiones de esta copia de seguridad en una zona geográfica diferente a la infraestructura de producción.

Copia de seguridad individual semanal

Los buzones de correo vinculados a una suscripción "particular" se respaldan, además de la copia de seguridad global, de manera semanal. Exportamos los datos durante el fin de semana y almacenamos la copia de seguridad en una zona geográfica diferente a la infraestructura de producción.

Copia de seguridad individual diaria

Este tipo de copia de seguridad está reservado para suscripciones "profesionales". Además de la copia de seguridad global, exportamos los datos una vez al día, durante la noche. Los datos se almacenan en una zona geográfica diferente a la infraestructura de producción.

Acceso a las copias de seguridad

Desde su espacio de usuario, tiene la posibilidad de visualizar la lista de copias de seguridad disponibles. La lista también incluye información adicional como la ubicación de la copia de seguridad, su tamaño y el tiempo necesario para realizarla.

La interfaz también le da la posibilidad de descargar la exportación de sus datos. Son compatibles con el servidor de correo de código abierto "Stalwart".

Lanzamiento manual de una copia de seguridad

Las bandejas de correo vinculadas a una suscripción "profesional" tienen la posibilidad de iniciar una copia de seguridad individual manualmente, en cualquier momento.

Restauración de una copia de seguridad

La restauración de una copia de seguridad se realiza bajo solicitud al soporte técnico (contact@assistance.vie.eco) especificando el número (#id) de la copia de seguridad a restaurar.