Wenn Sie einen älteren Apple MacOS-Computer oder ein ebenfalls älteres Android-Telefon besitzen, kann es sein, dass dieses Gerät keine Verbindung zu unseren E-Mail-Servern über die native "Mail"-App oder beispielsweise die FairEmail-App herstellen kann.
Die App kann nämlich einen Fehler bezüglich der Gültigkeit des SSL-Zertifikats anzeigen.
Um dieses Problem zu lösen, laden Sie die folgenden zwei Dateien herunter und doppelklicken Sie darauf.
Dadurch wird Ihrem MacBook ein zusätzliches Stammzertifikat hinzugefügt, sodass es unser aktuelles SSL-Zertifikat erkennen kann.
* Datei Nr. 1: Herunterladen
Datei Nr. 2: Herunterladen
Beim Öffnen der Dateien wird Ihr MacBook den "Schlüsselbund" öffnen, das ist völlig normal.
Sobald beide Dateien geöffnet sind, versuchen Sie erneut, sich über die Mail-Software Ihres MacBooks mit Ihrem E-Mail-Konto zu verbinden. Die Verbindung sollte dann hergestellt werden.
Auf dem Handy sollten Sie das Telefon nach der Ausführung der beiden Dateien neu starten.