Wie wird mein Postfach gespeichert?

Das Sichern des E-Mail-Postfachs ist unerlässlich. Tatsächlich kann ein schwerwiegender technischer Vorfall auftreten, und in diesem Fall ist es wichtig, eine Datensicherung wiederherstellen zu können.

Bei Ecomail haben wir mehrere Sicherungen eingerichtet:

Beschreibung der Sicherungen

Globale vollständige Sicherung

Diese Sicherung ist für Benutzer nicht zugänglich. Sie ermöglicht die Wiederherstellung der gesamten Infrastruktur und Daten im Falle eines schwerwiegenden Vorfalls. Sie wird im Rahmen des Notfallwiederherstellungsplans (PRA) verwendet. Wir bewahren 15 Versionen dieser Sicherung in einer anderen geografischen Zone als der Produktionsinfrastruktur auf.

Wöchentliche individuelle Sicherung

Die E-Mail-Postfächer, die mit einem "privaten" Abonnement verknüpft sind, werden zusätzlich zur globalen Sicherung wöchentlich gesichert. Wir exportieren die Daten am Wochenende und speichern die Sicherung in einer anderen geografischen Zone als der Produktionsinfrastruktur.

Tägliche individuelle Sicherung

Diese Art der Sicherung ist Abonnements für "professionelle" Nutzer vorbehalten. Zusätzlich zur globalen Sicherung exportieren wir die Daten einmal täglich, während der Nacht. Die Daten werden in einer anderen geografischen Zone als der Produktionsinfrastruktur gespeichert.

Zugriff auf die Sicherungen

Von Ihrem Benutzerbereich aus haben Sie die Möglichkeit, die Liste der verfügbaren Sicherungen einzusehen. Die Liste enthält auch zusätzliche Informationen wie den Speicherort der Sicherung, deren Größe und die benötigte Zeit für die Durchführung.

Die Benutzeroberfläche bietet Ihnen auch die Möglichkeit, den Export Ihrer Daten herunterzuladen. Diese sind mit dem Open-Source-Mailserver "Stalwart" kompatibel.

Manuelles Starten eines Backups

Mailkonten, die mit einem "professionellen" Abonnement verknüpft sind, haben die Möglichkeit, jederzeit manuell ein individuelles Backup zu starten.

Wiederherstellung eines Backups

Die Wiederherstellung eines Backups erfolgt auf Anfrage beim technischen Support (contact@assistance.vie.eco) unter Angabe der Nummer (#id) des wiederherzustellenden Backups.