Hvis du har en ældre Apple MacOS-computer eller en ældre Android-telefon, kan det være, at den ikke kan oprette forbindelse til vores e-mailservere via den indbyggede "Mail"-app eller via FairEmail-appen, for eksempel.
Faktisk kan appen vise en fejl relateret til gyldigheden af SSL-certifikatet.
For at løse dette problem skal du downloade de to følgende filer og derefter dobbeltklikke på dem.
Dette tilføjer et ekstra rodcertifikat til din MacBook og gør det muligt for den at genkende vores nyere SSL.
Når du åbner filerne, vil din MacBook åbne "Nøglering", hvilket er helt normalt.
Når begge filer er åbnet, skal du prøve at oprette forbindelse til din e-mail igen via Mail-softwaren på din MacBook, og forbindelsen bør derefter blive etableret.
På mobilen skal du huske at genstarte telefonen, efter du har kørt de to filer.